ブチ切れるの巻き2

前回ブチ切れた一件が解決するするに至っていない現在、

またブチ切れた事件が起きた。

事は客先。客先にての作業時に我が社の社員が使う「共有PC」の

パスワードが変更されて告知連絡が来ていないのだ。。。

私の業務はそのPCにてあるデータを1枚出力するだけで、

あとは他のPCにての業務になるが、そのプリントアウトされた

用紙が無ければ作業にならない。

火曜日に私がそのPCを使用した際、「パスワードの期限はあと14日です」と

確かにメッセージは出ていた。だが、14日もある。土曜日の作業でも

パスワードの変更は間に合う。と言うことで、火曜日にパスの変更をしなかった。

で、本日（正確には昨日）土曜日。パスワードがはじかれて

はたと気が付いた。昨日（正確には一昨日）

2～3ヶ月に１回くらいしかその客先を担当しない社員が

他の社員の出張の代打で担当していた。「奴か？」。

業務開始まであと30分。仕方が無いので、その社員に（今日奴は公休日だった）

本社から連絡を取ってもらい、私からも連絡をいれ、（どちらも携帯の留守電に

メッセージを残して折り返してもらうよう要請）連絡が来なかったときのために

ハッキング（笑）作業に取り掛かる。過去に使ったことのあるパスワードは

すべて試してみた。思いつくままにパスワードも入れてみた。

すべてエラー。。。業務開始10分前に「これ以上じたばたしても無駄」と諦め、

客先のそのデータにアクセスする権限のあるお客さんを捕まえて、

平謝りに謝りデータを出力してもらう。PCサポート会社としてはかなり恥ずかしい。

先日の件で「いつでも放射能を吐ける状態」になっていた私は

ブチ切れメールを送りつけた。所属部署のメーリングリスト宛に。

「○○さん、パスワードを変更しましたでしょうか？」

「△△さん、お手数ですが明日の朝一発目の作業は我が社の共有PCの

パスの確認になりますので何卒宜しくお願いします」

 

で、その○○さんって。。。うちの副社長なんですけれど。。。

誰か猫の首に鈴じゃなくて、副社長に報告と連絡と言う言葉を教えてやってくれ。。。とほほ。